¿Qué incluye el precio del transporte?
Las tarifas que se detallan en esta página incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.
¿Ofrecen transporte gratuito a partir de un determinado número de botellas o importe?
A partir de 150 euros de compra y siempre que el pedido se realice directamente en nuestra web (es decir, no por teléfono ni mediante correo electrónico) ofrecemos gastos de envío gratis, si el destino es en territorio de España peninsular. Para los demás destinos ofrecemos un descuento equivalente.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En la península ibérica, los pedidos normalmente tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados. Los envíos a Baleares suelen tardar entre 3 y 4 días, mientras que los envíos a las Canarias se entregarán entre 8 y 12 días laborables después de la realización del pedido.
El tiempo empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido
¿Qué pasa si se rompe alguna botella por el camino?
En el caso de que se rompa alguna botella durante su transporte, Bodegas Martín Códax hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido.
Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para acordar un nuevo día y hora de entrega.
¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?
El transporte está incluido en el precio total del pedido.
Garantía de devolución
Si el vino no está en condiciones puede devolvérnoslo y lo sustituiremos por una nueva botella o producto en el plazo de 15 días.
Los bonos regalo de enoturismo también pueden ser devueltos en el plazo de 3 meses.
ENTRADAS, PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Es necesario llevar la entrada impresa?
La entrada puede llevarse en un dispositivo móvil o bien puede ser impresa (no hace falta que sea en color). Sólo se considerará válida la primera entrada presentada y en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente intenten acceder al recinto con la misma entrada.
Nota: Para poder utilizar este método debes tener instalado el programa Adobe Acrobat Reader.
Quiero modificar o anular la compra:
Una equivocación en la compra o la no asistencia al evento, entre otros, no justificarán la devolución del importe ni la modificación de las entradas ya adquiridas. Únicamente se reembolsará el importe de las entradas en caso de incidencia técnica o de cancelación del espectáculo.
Devolución del importe en caso de cancelación del evento:
Puedes consultar toda la información referente a los cambios y cancelaciones que hayan podido sufrir nuestros eventos especificando el nombre del artista o espectáculo en el cajetín superior.
En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.
(*La devolución es efectiva en el plazo de 3 a 10 días hábiles siguientes al comunicado que te realizamos. Para verificar el abono, debes consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada para la compra.)
Una vez superado el plazo de devolución no estamos autorizados a devolverte el importe de las entradas.